Qualtrics XM

Monitore a experiência de clientes e funcionários em tempo real com Qualtrics XM, a plataforma móvel que traz seu sistema de gestão de experiência para seu smartphone ou tablet. Acesse painéis baseados em função e análises personalizadas instantaneamente, para acompanhar medições-chave como NPS e pontuações de engajamento de qualquer lugar—seja viajando, em reuniões ou fora do escritório.

Mantenha-se atualizado sobre seus negócios com notificações imediatas quando os dados de clientes em tempo real chegarem. Responda a feedbacks e insights no momento em que ocorrem, mantendo sua organização ágil e responsiva. O aplicativo coloca métricas de desempenho essenciais à sua disposição sem a necessidade de voltar ao computador.

Encontre insights rapidamente usando filtros de dados em nível de página adaptados à sua função e responsabilidades. Visualize apenas as medições que importam para sua equipe, cortando o ruído para focar no que gera resultados. Compartilhe descobertas importantes por e-mail ou através de seus canais preferidos, para que as partes interessadas em sua organização permaneçam informadas.

Análises poderosas em um dispositivo móvel significam que você pode otimizar tanto a experiência do cliente quanto a do funcionário conforme sua própria agenda. Acompanhe sentimento, engajamento e métricas de satisfação com a mesma profundidade de insight que você esperaria de sua plataforma completa.

O Qualtrics XM requer uma conta de cliente Qualtrics para uso. Baixe o aplicativo e mantenha-se conectado aos seus dados de experiência onde quer que vá.